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1、请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;

2、请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);

3、短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待,短信在30分钟内均有效;

4、您还可以拨打客户服务热线4008-950-760,寻求帮助。